Zautomatyzowaliśmy w Baseline™ procesy operacyjne związane z obsługą odbiorców i obiektów (...)

WYZWANIE

Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Geotermia Podhalańska S.A. zajmuje się produkcją i dystrybucją ciepła pochodzącego ze źródeł geotermalnych na cele centralnego ogrzewania, dostaw ciepłej wody użytkowej wentylacji, i in.
Spółka rozpoczęła poszukiwania systemu Elektronicznego Obiegu Dokumentów, który usprawni nie tylko sam przepływ dokumentów w biurze, ale również zautomatyzuje procesy podłączania nowych odbiorców ciepła i zmiany zamówionych mocy cieplnych. Obecne narzędzie służące do zarządzania bazą odbiorców i obiektów oraz rejestrem pogotowia technicznego nie było w stanie spełnić aktualnych oraz przyszłych oczekiwań PEC GP.

WDROŻONE ROZWIĄZANIE

Całe wdrożenie zostało podzielone na 5 etapów. Etap I wymagał zaimplementowania w Baseline™ dedykowanych modułów oraz wykonania obustronnej integracji z systemem Obrót Ciepłem Kombit i przeniesieniem istniejących baz danych. W etapie II wdrożono moduł sprzedaży Baseline™ zintegrowany z systemem Symfonia. Natomiast etap III zakładał odwzorowanie procedur podłączania nowych Odbiorców i zmiany zamówionych mocy cieplnych. Czwarty etap polegał na usprawnieniu komunikacji wewnątrz przedsiębiorstwa, a etap ostatni polegał na wdrożeniu zaawansowanego budżetowania w przedsiębiorstwie.

INTEGRACJA Z INNYMI SYSTEMAMI

Obrót Ciepłem Kombit
Sage Symfonia

EFEKT

Uporządkowanie przepływu dokumentów w przedsiębiorstwie. Zautomatyzowanie czynności związanych z podstawowymi procesami dotyczącymi podłączania nowych Odbiorców, obsługi zgłoszeń jak i sprzedaży bezpośredniej. Wdrożenie narzędzi kontroli procesów. Wyeliminowanie zbędnych systemów informatycznych.