Wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów pozwoliło zwiększyć kontrolę nad obiegiem i (...)

Datera
Klient:
Datera
Branża: Usługi IT

www.datera.pl

WYZWANIE

Datera jest dostawcą systemów i usług telekomunikacyjnych dla firm. Jej centrale telefoniczne i telefonia VoIP, dzięki modularnej i łatwej do skalowania budowie, przeznaczone są zarówno dla małych i średnich przedsiębiorstw, jak również klientów korporacyjnych. Właścicielem Datera jest Aiton Caldwell SA, spółka obecna na rynku już 16 lat – notowana na New Connect i wykorzystująca własne rozwiązania technologiczne z obszaru ICT.

Spółka postanowiła usprawnić proces zarządzania korespondencją, umowami, fakturami oraz procesem pozyskania i obsługi Klienta.

WDROŻONE ROZWIĄZANIE

Wdrożono Baseline™ w zakresie Elektronicznego Obiegu Dokumentu, CRM, modułu Projekty. Przeprowadzono integrację z systemem księgowym Comarch ERP Optima, centralą telefoniczną Datera Call-eX oraz platformą SALESmanago.

INTEGRACJA Z SYSTEMAMI

Integracja z Comarch ERP Optima, SALESmanago, Call-eX

EFEKT

Automatyzacja i ujednolicenie procesu obiegu dokumentów. Skoordynowanie prac zespołu handlowego. Natychmiastowy dostęp do aktualnych danych dotyczących szans (leadów) sprzedażowych i historii obsługi Klientów.

„Istotnym elementem wdrożenia było wsparcie procesu sprzedażowego i koordynacja pracy zespołu handlowego w firmie poprzez integrację CRM Baseline z wykorzystywaną przez nas własną wirtualną centralą VoIP – Datera Call-eX Cloud. Integracja poprawiła ergonomię pracy handlowców. Ponadto CRM Baseline pozwolił na poprawę kontroli nad procesem oceny szans (leadów) sprzedażowych, co przyczyniło się do zwiększenia skuteczności ‚przekuwania’ ich w Klientów.” – powiedział Paweł Cacko – Dyrektor Sprzedaży.

Poznaj inne historie sukcesu
Grupa Pietrzak
Klient:
Grupa Pietrzak
Zwiększyliśmy dostęp do informacji o naszych umowach i kartotekach pojazdów (…)
czytaj dalej
Papaya Films
Klient:
Papaya Films
Baseline™ umożliwił nam cyfryzację obiegu dokumentów oraz integrację procesów (...)
czytaj dalej
Polcom Group
Klient:
Polcom Group
Usprawniliśmy pracę działów i przepływ informacji pomiędzy jednostkami organizacyjnymi (...)
czytaj dalej
Grupa Trans.eu
Klient:
Grupa Trans.eu
Poprawiliśmy przepływ informacji w dziale handlowym zwiększając efektywność sprzedawców (...)
czytaj dalej
Vision Express
Klient:
Vision Express
Dostęp do elektronicznych danych kadrowych naszych pracowników został skrócony do minimum (...)
czytaj dalej
Benefit Systems
Klient:
Benefit Systems
E-archiwum Baseline™ sprawdza się jako system do masowej archiwizacji umów (...)
czytaj dalej
SATIS GPS
Klient:
SATIS GPS
Skróciliśmy czas raportowania statusów oraz podejmowania decyzji sprzedażowych (...)
czytaj dalej
Fabryka Magika
Klient:
Fabryka Magika
Skróciliśmy czas procesu ofertowania i realizacji zamówień dla naszych klientów (...)
czytaj dalej
Frapol
Klient:
Frapol
Obieg faktur zakupowych oraz ofert został całkowicie zautomatyzowany (...)
czytaj dalej
Grupa Copernicus
Klient:
Grupa Copernicus
Uporządkowaliśmy przepływ dokumentów w całej grupie kapitałowej Copernicus (...)
czytaj dalej
Geotermia Podhalańska
Klient:
Geotermia Podhalańska
Zautomatyzowaliśmy w Baseline™ procesy operacyjne związane z obsługą odbiorców i obiektów (...)
czytaj dalej
Brother
Klient:
Brother
Baseline dostarczył rozwiązanie masowego skanowania z wykorzystaniem urządzeń Brother (...)
czytaj dalej
Grupa Mondi
Klient:
Grupa Mondi
Skróciliśmy czas obsługi reklamacji i dostęp do elektronicznych kopii dokumentów (...)
czytaj dalej
Charlie Food & Friends
Klient:
Charlie Food & Friends
Połączyliśmy sieć naszych restauracji w jeden centralny ekosystem obiegu dokumentów (...)
czytaj dalej
Rim
Klient:
Rim
Usprawniliśmy wewnętrzny obieg dokumentów oraz główne procesy kadrowo-finansowe(...)
czytaj dalej
Zrewolucjonizuj zarządzanie firmą z Baseline™
Zobacz demo