Baseline™ pomógł skrócić do minimum czas ofertowania naszych klientów (...)

Hotel Bania **** Thermal & Ski
Branża: Hotele & Spa
Moduły: CRM

Hotel Bania

WYZWANIE

Hotel Bania **** Thermal & Ski jest kompleksem leżącym u stóp największego w Polsce ośrodka narciarskiego, oferującym nowoczesne zaplecze konferencyjne, termy, restauracje, bary oraz inne atrakcje znajdujące się w pobliżu hotelu. Z uwagi na intensywny rozwój oferty w kierunku obsługi imprez grupowych, spółka podjęła decyzję o wdrożeniu elastycznego narzędzia wspierającego proces rezerwacji imprez. Główną potrzebą, która temu przyświecała była automatyzacja powtarzalnych czynności oraz centralizacja informacji o ofertach i klientach w jednym miejscu.

WDROŻONE ROZWIĄZANIE

Firma Baseline przeprowadziła analizę wymagań biznesowych w Hotel Bania **** Thermal & Ski, na podstawie której opracowała i przedstawiła docelową koncepcję rozwiązania. W wielu miejscach odwzorowano istniejące narzędzia, wydruki oraz zestawienia i wykresy. Przede wszystkim zintegrowano w systemie CRM obsługę skrzynek e-mail pracowników działu obsługi rezerwacji grupowych. Dostosowano formularze oraz wydruki ofert, które od tej pory są bezpośrednio kalkulowane i przygotowywane w Baseline™. Obsługa procesu sprzedażowego zakładała również generację elektronicznych zleceń do produkcji oraz obsługę i rozliczenie każdej imprezy grupowej.

Z uwagi na napięty harmonogram, całość prac wdrożeniowych została zrealizowana w niespełna 3 tygodnie.

EFEKT

Zautomatyzowanie i tym samym skrócenie czasu ofertowania oraz rozliczania imprez grupowych. Zagregowanie wszystkich informacji dotyczących klientów i ofertowania w centralnym miejscu. Lepsza kontrola działań sprzedażowych w zakresie obsługi imprez grupowych.

Poznaj inne historie sukcesu
Grupa Trans.eu
Klient:
Grupa Trans.eu
Poprawiliśmy przepływ informacji w dziale handlowym zwiększając efektywność sprzedawców (...)
czytaj dalej
Vision Express
Klient:
Vision Express
Dostęp do elektronicznych danych kadrowych naszych pracowników został skrócony do minimum (...)
czytaj dalej
Benefit Systems
Klient:
Benefit Systems
E-archiwum Baseline™ sprawdza się jako system do masowej archiwizacji umów (...)
czytaj dalej
SATIS GPS
Klient:
SATIS GPS
Skróciliśmy czas raportowania statusów oraz podejmowania decyzji sprzedażowych (...)
czytaj dalej
Fabryka Magika
Klient:
Fabryka Magika
Skróciliśmy czas procesu ofertowania i realizacji zamówień dla naszych klientów (...)
czytaj dalej
PromoHolding
Klient:
PromoHolding
Zwiększyliśmy potencjał sprzedażowy łącząc w Baseline™ wszystkie spółki holdingu (...)
czytaj dalej
Frapol
Klient:
Frapol
Obieg faktur zakupowych oraz ofert został całkowicie zautomatyzowany (...)
czytaj dalej
Grupa Copernicus
Klient:
Grupa Copernicus
Uporządkowaliśmy przepływ dokumentów w całej grupie kapitałowej Copernicus (...)
czytaj dalej
Geotermia Podhalańska
Klient:
Geotermia Podhalańska
Zautomatyzowaliśmy w Baseline™ procesy operacyjne związane z obsługą odbiorców i obiektów (...)
czytaj dalej
Brother
Klient:
Brother
Baseline dostarczył rozwiązanie masowego skanowania z wykorzystaniem urządzeń Brother (...)
czytaj dalej
Grupa Mondi
Klient:
Grupa Mondi
Skróciliśmy czas obsługi reklamacji i dostęp do elektronicznych kopii dokumentów (...)
czytaj dalej
Charlie Food & Friends
Klient:
Charlie Food & Friends
Połączyliśmy sieć naszych restauracji w jeden centralny ekosystem obiegu dokumentów (...)
czytaj dalej
Rim
Klient:
Rim
Usprawniliśmy wewnętrzny obieg dokumentów oraz główne procesy kadrowo-finansowe(...)
czytaj dalej
Zrewolucjonizuj zarządzanie firmą z Baseline™
Zobacz demo